La principal función es el acortar la distancia entre los ciudadanos y el gobierno, para conjuntar esfuerzos por elevar la calidad de vida de los Reynosenses, a través del fortalecimiento de los vínculos con las OSC\\\'s y, en general, con los habitantes.
Haciendo una labor permanente de escuchar, entender y apoyar las necesidades sociales, la Dirección de Enlace Ciudadano dio soporte con acciones tales como asesoría, diseño e impresión de publicidad, logística, equipo, difusión, consecución de espacios, asistencia, registro audiovisual, según sean las necesidades planteadas por las diferentes solicitudes.
En este sentido, los resultados se verifican con 11 asistencias que incluyen asesoría, difusión, apoyo firmas de convenios; también se imprimieron y entregaron siete mil invitaciones, 15 instalaciones de sonido, 39 diseños integrales de eventos-mamparas, pósters, banners, invitaciones, reconocimientos, 15 rentas de salones y la entrega de tres mil souvenirs.
Además se hizo presencia y apoyo logístico en 11 eventos públicos, nueve conferencias y dos capacitaciones propuestas por ciudadanos, organizaciones como escuelas, clubs, asociaciones, que requerían del soporte y solidaridad, siendo atendidos en tiempo y forma.
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